A találkozó első napja szakmai konferenciával indult. A vendégeket L. Simon László országgyűlési képviselő, Tóth István Gárdony polgármestere, Vértes Tibor a gárdonyi TDM szervezet elnöke és Behán István a Vital Hotel Nautis****superior igazgatója köszöntötték.
A Tourinform hálózat munkatársainak oklevéllel és ajándékkal köszönték meg munkájukat. Az oklevelek átadása után folytatódott a szakmai konferencia. Előadók: Horváth Gergely – Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója, Dudás Krisztina – Magyar Turizmus Zrt. marketingigazgatója, Mártonné Máthé Kinga – Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója, Kútvölgyi Emese – Magyar Turizmus Zrt. e-marketing irodavezetője, Bodrogai László – Közép-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság vezetője, Somossy Eszter – Gárdonyi TDM munkaszervezet vezetője, dr. Bocsi Andrea – Tourinform Szövetség elnöke, Sümegi Réka – Tourinform Veszprém munkatársa, Dr. Szabóné Barsi Katalin – Tourinform Révfülöp irodavezetője, Illés Virág – Tourinform Zamárdi irodavezetője.
A találkozó másnapján a részt vevők szakmai kirándulás keretében ismerkedhettek meg a Velencei-tó környékével.
A gyulai Tourinform Irodában 2011 májusa óta két új kolléganő szorgoskodik: Bányai Krisztina turisztikai referens és Berényi Beáta projekt asszisztens. A feladatok, szolgáltatások az előző évekhez képest nagymértékben bővültek, hiszen az újonnan megalakult TDM szervezet feladatait a Tourinform Iroda látja el. A városba érkező vendégek igényeinek megfelelően a nyári szezon után szeptember, október hónapban hosszított hétköznapokkal és szombati nyitva tartással, valamint novemberben hosszított hétköznapokkal vártuk a vendégeket. Decemberben az iroda hétköznap 800-1600-ig lesz nyitva és hétvégén zárva tart. A városi standard programok koordinálása is az Irodában zajlik, folyamatosan várjuk a jelentkezéseket. A 2012. évben a Magyar Turizmus Zrt.-vel szoros együttműködésben igyekszünk ellátni feladatainkat, valamint marketing tevékenységünk területén a Dél-alföldi Regionális Marketing Igazgatósággal fűzzük szorosabbra kapcsolatunkat. A Tourinform Iroda céljai a 2012. évre való tekintettel a TDM szervezet munkafeladatainak hatékony és sikeres végrehajtása, vendégbarát ügyfélszolgálat biztosítása, az igényekhez és kereslethez igazodó kiadványok készítése, Gyula városának és a város turizmusának magas szintű képviselete.
